Summary: We collect minimal personal data only when you contact us. We never sell your data. We use cookies for analytics only. You have full rights over your data under applicable laws.
1. Who We Are
This website is operated by Dr. Ayda Hagag Dental Clinic, located in New Cairo, Egypt. We specialize in professional laser teeth whitening and cosmetic dental procedures.
For any privacy-related inquiries, you may contact us via WhatsApp at +20 123 456 7890 or through our Telegram channel.
2. What Data We Collect
We collect personal data only when you voluntarily provide it by contacting us. This may include:
- Contact information: your name, phone number, and/or email address when you reach out via WhatsApp, Telegram, or other communication channels
- Inquiry details: the content of your messages regarding appointments or dental services
- Technical data: your IP address, browser type, device type, operating system, and approximate geographic location — collected automatically through analytics tools
- Cookie data: preferences and browsing behavior on our website (see our Cookie Policy for details)
3. How We Use Your Data
We use the collected data exclusively for the following purposes:
- Responding to your inquiries and scheduling appointments
- Providing you with information about our dental services
- Improving our website's functionality and user experience
- Analyzing website traffic through aggregated, anonymized analytics
- Complying with legal obligations where applicable
4. Legal Basis for Processing
We process your personal data based on the following legal grounds:
- Consent: when you voluntarily contact us or accept cookies on our website
- Legitimate interest: to improve our services and website functionality
- Legal obligation: when required by applicable Egyptian or international law
- Contractual necessity: when processing is necessary to provide the dental services you requested
5. Data Sharing and Third Parties
We do not sell, rent, or trade your personal data to any third party. Your data may be shared only in the following limited circumstances:
- Analytics providers: we use Google Analytics to understand website traffic. Google processes this data according to its own Privacy Policy
- Communication platforms: when you contact us via WhatsApp or Telegram, your messages are processed by those platforms according to their respective privacy policies
- Legal requirements: we may disclose data if required by law, court order, or governmental authority
6. Data Retention
We retain your personal data only for as long as necessary to fulfill the purposes described in this policy:
- Contact inquiries: retained for up to 24 months after your last interaction
- Analytics data: retained for up to 14 months (as per Google Analytics default settings)
- Cookie data: retained according to the durations specified in our Cookie Policy
After the retention period expires, your data is securely deleted or anonymized.
7. Your Rights
Depending on your jurisdiction, you may have the following rights regarding your personal data:
- Right of access: request a copy of the personal data we hold about you
- Right to rectification: request correction of inaccurate or incomplete data
- Right to erasure: request deletion of your personal data ("right to be forgotten")
- Right to restrict processing: request limitation of how we process your data
- Right to data portability: receive your data in a structured, machine-readable format
- Right to object: object to processing based on legitimate interests
- Right to withdraw consent: withdraw your consent at any time without affecting the lawfulness of prior processing
To exercise any of these rights, please contact us via WhatsApp or Telegram. We will respond to your request within 30 days.
8. Data Security
We implement appropriate technical and organizational measures to protect your personal data against unauthorized access, alteration, disclosure, or destruction. These measures include:
- SSL/TLS encryption for all website communications
- Secure hosting through Netlify with automated security updates
- Limited access to personal data on a need-to-know basis
- Regular review of our data protection practices
9. International Data Transfers
Our website is hosted on servers that may be located outside of Egypt. By using our website, you acknowledge that your data may be transferred to and processed in countries that may have different data protection laws than your country of residence. We ensure that any such transfers comply with applicable data protection regulations.
10. Children's Privacy
Our website and services are not directed to individuals under the age of 18. We do not knowingly collect personal data from children. If you believe we have inadvertently collected data from a minor, please contact us immediately and we will take steps to delete that information.
11. Changes to This Policy
We may update this Privacy Policy from time to time to reflect changes in our practices or legal requirements. Any changes will be posted on this page with an updated revision date. We encourage you to review this policy periodically.
12. Contact Us
If you have any questions, concerns, or requests regarding this Privacy Policy or our data practices, please contact us:
- WhatsApp: +20 123 456 7890
- Telegram: @AydaHagag
- Location: New Cairo, Egypt
Zusammenfassung: Wir erheben nur minimale personenbezogene Daten, wenn Sie uns kontaktieren. Wir verkaufen Ihre Daten niemals. Wir verwenden Cookies ausschließlich für Analysezwecke. Sie haben nach geltendem Recht volle Rechte an Ihren Daten.
1. Wer wir sind
Diese Website wird von der Zahnarztpraxis Dr. Ayda Hagag in New Cairo, Ägypten betrieben. Wir sind auf professionelle Laser-Zahnaufhellung und ästhetische Zahnbehandlungen spezialisiert.
Bei datenschutzbezogenen Anfragen können Sie uns über WhatsApp unter +20 123 456 7890 oder über unseren Telegram-Kanal kontaktieren.
2. Welche Daten wir erheben
Wir erheben personenbezogene Daten nur dann, wenn Sie diese freiwillig durch Kontaktaufnahme mit uns bereitstellen. Dies kann umfassen:
- Kontaktdaten: Ihr Name, Ihre Telefonnummer und/oder E-Mail-Adresse, wenn Sie uns über WhatsApp, Telegram oder andere Kommunikationskanäle kontaktieren
- Anfragedaten: der Inhalt Ihrer Nachrichten bezüglich Terminen oder zahnärztlichen Leistungen
- Technische Daten: Ihre IP-Adresse, Browsertyp, Gerätetyp, Betriebssystem und ungefährer geografischer Standort — automatisch durch Analysetools erfasst
- Cookie-Daten: Präferenzen und Browsing-Verhalten auf unserer Website (siehe unsere Cookie-Richtlinie für Details)
3. Wie wir Ihre Daten verwenden
Wir verwenden die erhobenen Daten ausschließlich für folgende Zwecke:
- Beantwortung Ihrer Anfragen und Terminvereinbarung
- Bereitstellung von Informationen über unsere zahnärztlichen Leistungen
- Verbesserung der Funktionalität und Benutzerfreundlichkeit unserer Website
- Analyse des Website-Traffics durch aggregierte, anonymisierte Auswertungen
- Erfüllung gesetzlicher Pflichten, soweit zutreffend
4. Rechtsgrundlage der Verarbeitung
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten auf folgenden Rechtsgrundlagen:
- Einwilligung: wenn Sie uns freiwillig kontaktieren oder Cookies auf unserer Website akzeptieren
- Berechtigtes Interesse: zur Verbesserung unserer Dienstleistungen und Website-Funktionalität
- Gesetzliche Verpflichtung: wenn dies nach anwendbarem ägyptischem oder internationalem Recht erforderlich ist
- Vertragserfüllung: wenn die Verarbeitung zur Erbringung der von Ihnen angefragten zahnärztlichen Leistungen notwendig ist
5. Datenweitergabe und Dritte
Wir verkaufen, vermieten oder handeln Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte. Ihre Daten werden nur unter den folgenden begrenzten Umständen weitergegeben:
- Analyseanbieter: Wir verwenden Google Analytics zur Analyse des Website-Traffics. Google verarbeitet diese Daten gemäß seiner eigenen Datenschutzerklärung
- Kommunikationsplattformen: Wenn Sie uns über WhatsApp oder Telegram kontaktieren, werden Ihre Nachrichten von diesen Plattformen gemäß deren jeweiligen Datenschutzrichtlinien verarbeitet
- Gesetzliche Anforderungen: Wir können Daten offenlegen, wenn dies gesetzlich, durch Gerichtsbeschluss oder behördliche Anordnung erforderlich ist
6. Datenspeicherung
Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die in dieser Richtlinie beschriebenen Zwecke erforderlich ist:
- Kontaktanfragen: bis zu 24 Monate nach Ihrer letzten Interaktion
- Analysedaten: bis zu 14 Monate (gemäß den Standardeinstellungen von Google Analytics)
- Cookie-Daten: gemäß den in unserer Cookie-Richtlinie angegebenen Zeiträumen
Nach Ablauf der Aufbewahrungsfrist werden Ihre Daten sicher gelöscht oder anonymisiert.
7. Ihre Rechte
Abhängig von Ihrem Rechtsgebiet können Sie folgende Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten haben:
- Auskunftsrecht: Anforderung einer Kopie der von uns über Sie gespeicherten personenbezogenen Daten
- Recht auf Berichtigung: Korrektur ungenauer oder unvollständiger Daten verlangen
- Recht auf Löschung: Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen („Recht auf Vergessenwerden")
- Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Einschränkung der Art und Weise verlangen, wie wir Ihre Daten verarbeiten
- Recht auf Datenübertragbarkeit: Ihre Daten in einem strukturierten, maschinenlesbaren Format erhalten
- Widerspruchsrecht: Widerspruch gegen die Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen einlegen
- Recht auf Widerruf der Einwilligung: Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, ohne die Rechtmäßigkeit der vorherigen Verarbeitung zu beeinträchtigen
Um eines dieser Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte über WhatsApp oder Telegram. Wir werden innerhalb von 30 Tagen auf Ihre Anfrage antworten.
8. Datensicherheit
Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten gegen unbefugten Zugriff, Veränderung, Offenlegung oder Zerstörung ein. Diese Maßnahmen umfassen:
- SSL/TLS-Verschlüsselung für alle Website-Kommunikationen
- Sicheres Hosting über Netlify mit automatisierten Sicherheitsupdates
- Beschränkter Zugang zu personenbezogenen Daten nach dem Erforderlichkeitsprinzip
- Regelmäßige Überprüfung unserer Datenschutzpraktiken
9. Internationale Datenübermittlungen
Unsere Website wird auf Servern gehostet, die sich möglicherweise außerhalb Ägyptens befinden. Durch die Nutzung unserer Website erkennen Sie an, dass Ihre Daten in Länder übertragen und dort verarbeitet werden können, die möglicherweise andere Datenschutzgesetze haben als Ihr Wohnsitzland. Wir stellen sicher, dass solche Übermittlungen den geltenden Datenschutzvorschriften entsprechen.
10. Datenschutz für Kinder
Unsere Website und Dienstleistungen richten sich nicht an Personen unter 18 Jahren. Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern. Wenn Sie glauben, dass wir versehentlich Daten eines Minderjährigen erhoben haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend und wir werden Maßnahmen ergreifen, um diese Informationen zu löschen.
11. Änderungen dieser Richtlinie
Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen in unseren Praktiken oder gesetzlichen Anforderungen widerzuspiegeln. Änderungen werden auf dieser Seite mit einem aktualisierten Revisionsdatum veröffentlicht. Wir empfehlen Ihnen, diese Richtlinie regelmäßig zu überprüfen.
12. Kontakt
Bei Fragen, Anliegen oder Anfragen bezüglich dieser Datenschutzerklärung oder unserer Datenpraktiken kontaktieren Sie uns bitte:
- WhatsApp: +20 123 456 7890
- Telegram: @AydaHagag
- Standort: New Cairo, Ägypten
ملخص: نجمع الحد الأدنى من البيانات الشخصية فقط عند تواصلك معنا. لا نبيع بياناتك أبداً. نستخدم ملفات تعريف الارتباط لأغراض التحليل فقط. لديك كامل الحقوق على بياناتك بموجب القوانين المعمول بها.
1. من نحن
يتم تشغيل هذا الموقع من قبل عيادة أسنان د. آيدا حجاج، الواقعة في القاهرة الجديدة، مصر. نحن متخصصون في تبييض الأسنان الاحترافي بالليزر وإجراءات تجميل الأسنان.
لأي استفسارات متعلقة بالخصوصية، يمكنك التواصل معنا عبر واتساب على الرقم 7890 456 123 20+ أو من خلال قناتنا على تليجرام.
2. ما البيانات التي نجمعها
نجمع البيانات الشخصية فقط عندما تقدمها طوعاً من خلال التواصل معنا. قد يشمل ذلك:
- معلومات الاتصال: اسمك ورقم هاتفك و/أو عنوان بريدك الإلكتروني عند التواصل معنا عبر واتساب أو تليجرام أو قنوات تواصل أخرى
- تفاصيل الاستفسار: محتوى رسائلك المتعلقة بالمواعيد أو خدمات طب الأسنان
- البيانات التقنية: عنوان IP الخاص بك، ونوع المتصفح، ونوع الجهاز، ونظام التشغيل، والموقع الجغرافي التقريبي — يتم جمعها تلقائياً من خلال أدوات التحليل
- بيانات ملفات تعريف الارتباط: التفضيلات وسلوك التصفح على موقعنا (انظر سياسة ملفات تعريف الارتباط للتفاصيل)
3. كيف نستخدم بياناتك
نستخدم البيانات المجمعة حصرياً للأغراض التالية:
- الرد على استفساراتك وجدولة المواعيد
- تزويدك بمعلومات حول خدماتنا في طب الأسنان
- تحسين وظائف موقعنا وتجربة المستخدم
- تحليل حركة مرور الموقع من خلال إحصاءات مجمعة ومجهولة الهوية
- الامتثال للالتزامات القانونية عند الاقتضاء
4. الأساس القانوني للمعالجة
نعالج بياناتك الشخصية استناداً إلى الأسس القانونية التالية:
- الموافقة: عندما تتواصل معنا طوعاً أو تقبل ملفات تعريف الارتباط على موقعنا
- المصلحة المشروعة: لتحسين خدماتنا ووظائف الموقع
- الالتزام القانوني: عندما يكون ذلك مطلوباً بموجب القانون المصري أو الدولي المعمول به
- الضرورة التعاقدية: عندما تكون المعالجة ضرورية لتقديم خدمات طب الأسنان التي طلبتها
5. مشاركة البيانات والأطراف الثالثة
نحن لا نبيع أو نؤجر أو نتاجر ببياناتك الشخصية لأي طرف ثالث. قد تتم مشاركة بياناتك فقط في الظروف المحدودة التالية:
- مقدمو خدمات التحليل: نستخدم Google Analytics لفهم حركة مرور الموقع. تعالج Google هذه البيانات وفقاً لـسياسة الخصوصية الخاصة بها
- منصات الاتصال: عند التواصل معنا عبر واتساب أو تليجرام، تتم معالجة رسائلك بواسطة تلك المنصات وفقاً لسياسات الخصوصية الخاصة بها
- المتطلبات القانونية: قد نفصح عن البيانات إذا كان ذلك مطلوباً بموجب القانون أو أمر المحكمة أو السلطة الحكومية
6. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتك الشخصية فقط للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض الموصوفة في هذه السياسة:
- استفسارات الاتصال: يتم الاحتفاظ بها لمدة تصل إلى 24 شهراً بعد آخر تفاعل
- بيانات التحليل: يتم الاحتفاظ بها لمدة تصل إلى 14 شهراً (وفقاً للإعدادات الافتراضية لـ Google Analytics)
- بيانات ملفات تعريف الارتباط: يتم الاحتفاظ بها وفقاً للمدد المحددة في سياسة ملفات تعريف الارتباط
بعد انتهاء فترة الاحتفاظ، يتم حذف بياناتك بشكل آمن أو جعلها مجهولة الهوية.
7. حقوقك
بحسب نطاقك القضائي، قد تتمتع بالحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتك الشخصية:
- حق الوصول: طلب نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك
- حق التصحيح: طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة أو غير المكتملة
- حق المحو: طلب حذف بياناتك الشخصية ("الحق في النسيان")
- حق تقييد المعالجة: طلب الحد من كيفية معالجتنا لبياناتك
- حق نقل البيانات: الحصول على بياناتك في شكل منظم وقابل للقراءة آلياً
- حق الاعتراض: الاعتراض على المعالجة القائمة على المصالح المشروعة
- حق سحب الموافقة: سحب موافقتك في أي وقت دون التأثير على مشروعية المعالجة السابقة
لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا عبر واتساب أو تليجرام. سنرد على طلبك خلال 30 يوماً.
8. أمن البيانات
ننفذ إجراءات تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح أو التدمير. تشمل هذه الإجراءات:
- تشفير SSL/TLS لجميع اتصالات الموقع
- استضافة آمنة عبر Netlify مع تحديثات أمنية تلقائية
- وصول محدود إلى البيانات الشخصية على أساس الحاجة للمعرفة
- مراجعة دورية لممارسات حماية البيانات لدينا
9. نقل البيانات الدولي
يتم استضافة موقعنا على خوادم قد تكون موجودة خارج مصر. باستخدام موقعنا، فإنك تقر بأن بياناتك قد يتم نقلها إلى ومعالجتها في بلدان قد تكون لديها قوانين حماية بيانات مختلفة عن بلد إقامتك. نضمن أن أي عمليات نقل من هذا القبيل تتوافق مع لوائح حماية البيانات المعمول بها.
10. خصوصية الأطفال
موقعنا وخدماتنا غير موجهة للأفراد دون سن 18 عاماً. نحن لا نجمع عن عمد بيانات شخصية من الأطفال. إذا كنت تعتقد أننا جمعنا عن غير قصد بيانات من قاصر، يرجى التواصل معنا فوراً وسنتخذ خطوات لحذف تلك المعلومات.
11. التغييرات على هذه السياسة
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو المتطلبات القانونية. سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة مع تاريخ مراجعة محدّث. نشجعك على مراجعة هذه السياسة بشكل دوري.
12. اتصل بنا
إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف أو طلبات بخصوص سياسة الخصوصية هذه أو ممارسات البيانات لدينا، يرجى التواصل معنا:
- واتساب: 7890 456 123 20+
- تليجرام: AydaHagag@
- الموقع: القاهرة الجديدة، مصر